De toekomst van de Digital Workplace

1. Hybride werken als nieuwe standaard

Hybride werken, d.w.z. de combinatie van kantoorwerk met werken op afstand, is inmiddels al lang ingeburgerd en blijft ook in de toekomst de standaard. De pandemie heeft laten zien dat medewerkers vaak productiever en tevredener zijn als ze flexibel kunnen werken. Volgens een enquête van McKinsey willen 90 % van de bedrijven in de toekomst hybride arbeidsmodellen blijven volgen (McKinsey Future of Work Survey 2023).

Hoe bedrijven daarop kunnen reageren:
hybride werken vereist flexibele arbeidsstructuren en technologieën die zowel op kantoor als onderweg storingvrij functioneren. Bedrijven moeten investeren in flexibele kantoorinrichtingen die zowel geschikt zijn voor teamwerk als voor individuele opgaven. Daarnaast zijn digitale tools zoals virtuele whiteboards en vergaderoplossingen essentieel om een naadloze overgang tussen verschillende arbeidslocaties mogelijk te maken.

2. Kunstmatige intelligentie (KI) revolutioneert de manier van werken

KI is geen verre toekomstdroom meer, maar is momenteel al een doorslaggevende drijvende kracht voor de Digital Workplace. Van automatische workflows en slimme assistentiesystemen tot datagedreven beslissingsprocessen: KI verandert de werkvloer. Gartner voorspelt dat de productiviteit van bedrijven die intensief KI gebruiken, tot 2030 met 40% zal stijgen (Gartner, AI Impact Report 2023).

Hoe te gebruiken:
bedrijven moeten KI gericht gebruiken op gebieden die repetitieve taken reduceren en medewerkers de tijd geeft voor activiteiten met een toegevoegde waarde. Daartoe behoren chatbots voor de klantenservice, geautomatiseerde gegevensanalyse of ook KI-ondersteunde assistentiesystemen die de werkdag voor de medewerkers verlichten. Het is vooral een uitdaging om KI niet alleen te zien als automatiseringstool, maar ook als ondersteuning voor creatieve en strategische opgaven.

3. Virtuele en augmented reality (VR/AR) tillen samenwerking naar een nieuw niveau

VR en AR zijn allang geen speeltjes meer, maar bieden echte meerwaarde in het dagelijkse werk. Met name op de gebieden scholing, productontwikkeling en klantinteractie bieden VR en AR compleet nieuwe mogelijkheden doordat ze immersieve en interactieve ervaringen creëren. Een studie van PwC laat zien dat VR-scholingen de leersnelsnelheid in vergelijking met traditionele scholingen met een factor 4 kunnen verhogen (PwC VR Training Study 2022).

Praktische toepassingen in de Digital Workplace:
stelt u zich voor dat uw teams in virtuele omgevingen kunnen samenwerken alsof ze zich in dezelfde ruimte bevinden, of medewerkers kunnen machines repareren terwijl AR-instructies stap voor stap worden weergegeven. Bedrijven moeten VR en AR niet zien als geïsoleerde technologieën, maar als onderdeel van een alomvattende Digital Workplace-strategie die samenwerking en leerproces naar een hoger niveau tilt.

4. New Work: Meer dan alleen maar een modewoord

New Work staat voor een ingrijpende transformatie van de werkcultuur naar meer autonomie, zingeving en een focus op het welzijn van de medewerkers. Deze trend wordt vooral aangedreven door een groeiende wens naar flexibele arbeidsmodellen een betere Work-Life-Balance. Volgens een Deloitte-studie verwachten 80% van de ondervraagden dat bedrijven niet alleen winstgevend zijn, maar ook op een maatschappelijk verantwoorde manier handelen (Deloitte Global Human Capital Trends 2022).

Hoe New Work wordt geïntegreerd in de Digital Workplace:
om te voldoen aan de vereisten van New Work moeten bedrijven hun werkplekken zo vormgeven, dat ze flexibiliteit en creativiteit stimuleren. Dit betekent dat moderne technologieën moeten worden ingezet die het werken op elk moment en vanaf elke locatie mogelijk maken, maar ook dat er een werkomgeving moet worden gecreëerd die de medewerkers de ruimte geeft voor persoonlijke ontplooiing. Flexibele werktijden, werken op afstand en de mogelijkheid om persoonlijke projecten te volgen, zijn slechts enkele aspecten die New Work omvat.

5. Cyberveiligheid staat bovenaan de agenda

Met de toenemende digitalisering stijgen ook de eisen aan de cyberveiligheid. Cyberaanvallen zijn wereldwijd een van de grootste bedreigen voor bedrijven en de bescherming van gevoelige gegevens is topprioriteit. De Allianz Risk Barometer 2023 toont dat cyberincidenten inmiddels behoren tot de grootste bedrijfsrisico’s.

Strategieën voor een veilige toekomst:
veiligheidsconcepten zoals de Zero Trust architectuur, waarbij elke interactie in het netwerk wordt beschouwd als potentieel onveilig, worden steeds belangrijker. Bedrijven moeten versterkt inzetten op realtime bewaking en KI-ondersteunde bedreigingsherkenning om aanvallen vroegtijdig af te weren. Bovendien zijn regelmatige scholingen van de medewerkers onontbeerlijk om de veiligheidscultuur te versterken en de digitale weerstand van het bedrijf te verhogen.

6. Automatisering ontlast en creëert ruimte voor innovatie

Automatisering wordt toenemend gezien als middel om wederkerende, tijdsintensieve opgaven te elimineren en medewerkers te ontlasten. McKinsey voorspelt dat tot 2030 ongeveer 30 % van de activiteiten in bedrijven kunnen worden geautomatiseerd (McKinsey Global Institute Report 2023).

Zo lukt automatisering:
de implementering van Robotic Process Automation (RPA) kan processen afslanken en fouten verminderen. Workflow-automatiseringstools helpen om processen efficiënter vorm te geven en knelpunten te voorkomen. Het gaat erom, automatisering niet als doel op zich te behandelen maar doelgericht de productiviteit te verhogen en tegelijkertijd de medewerkers de mogelijkheid te geven zich te concentreren op strategische en creatieve opgaven.

7. Personalisering als sleutel tot succes

Standaardoplossingen behoren tot het verleden: de toekomst van de Digital Workplace is gepersonaliseerd. Medewerkers verwachten werkomgevingen die zijn afgestemd op hun individuele behoeften en werkwijzen. Volgens een studie van Accenture is 91% van de medewerkers in gepersonaliseerde werkomgevingen gemotiveerder en presteert meer (Accenture Personalization Impact Report 2022).

Hoe personalisering functioneert in de Digital Workplace:
door het gebruik van gegevensanalyse en KI kunnen bedrijven gepersonaliseerde ervaringen creëren die reiken van de keuze van arbeidsmiddelen tot op maat gemaakt scholingsaanbod. Tools die individueel kunnen worden aangepast, verhogen niet alleen de efficiëntie maar ook de tevredenheid van de medewerkers. De Digital Workplace moet flexibel genoeg zijn om in te kunnen spelen op de behoefte van elke individu en tegelijkertijd het gezamenlijk werken te bevorderen.

Uw persoonlijke contact met ons team van experts

Uw verzoek is onze kerncompetentie - We kijken ernaar uit van u te horen